Un análisis completo, con un resultado práctico.
La auditoría de negocio es un análisis de cómo funciona la empresa: cómo genera clientes, cómo vende, cómo presta el servicio, cómo mide los resultados. La auditoría de procesos entra en el detalle de los flujos de trabajo, para encontrar los pasos que ralentizan, se duplican o dependen de una sola persona.
Trabajo con entrevistas al equipo, revisión de los datos disponibles (CRM, software de gestión, analítica, cuentas de resultados) y observación de los procesos reales, no de los que están escritos en los procedimientos.
El resultado no es un documento para archivar: es un mapa de los cuellos de botella y una lista ordenada de prioridades, con qué hacer en los próximos 90 días y cómo medirlo. Si el análisis afecta solo al marketing, también existe la auditoría de marketing.
El trabajo se mide en números.
Algunos proyectos recientes, en sectores distintos. En total he acompañado a más de 18 empresas e instituciones en más de 15 sectores.
Clientes B2B captados
Startup proptech
ROI de las campañas online
Empresa financiera
Facturación mensual
Grupo de restauración
Empresas acompañadas cada semana
Consultora · marketing, desarrollo, ventas y datos
Qué analizamos.
Puedes empezar por una sola área. Los mejores resultados llegan cuando trabajan juntas, bajo una única dirección.
Modelo de negocio y márgenes
Oferta, precios, clientes más rentables y los costes que más pesan.
Proceso comercial
Del contacto al contrato: pipeline, plazos, tasas de conversión.
Marketing y captación
Canales, mensajes y coste por cliente captado.
Procesos operativos
Flujos de trabajo, traspasos, herramientas y roles.
Datos e informes
Qué números existen, cuáles faltan, quién los usa para decidir.
Prioridades y hoja de ruta
Qué parar, qué corregir y qué impulsar, y en qué orden.
Qué recibes al final.
- Mapa de procesosCómo funciona de verdad la empresa hoy, paso a paso.
- Cuellos de botellaLos puntos que frenan el crecimiento, con su impacto estimado.
- Prioridades a 90 díasLas acciones que hay que poner en marcha ya, por orden de impacto y viabilidad.
- KPI que vigilarPocos indicadores claros para saber si las cosas mejoran.
- Hoja de rutaEl plan para los meses siguientes, con responsabilidades y plazos.
Primero los números, después las prioridades, después la ejecución.
Con una trayectoria tech y de gestión y mentalidad emprendedora, trabajo junto a la dirección como consultor externo o fractional CMO.
Auditoría y lectura de los números
Histórico, KPIs, procesos, funnel y contexto competitivo.
Prioridades y hoja de ruta
Qué impulsa realmente el crecimiento, en qué orden y con qué recursos.
Sistema y ejecución
Trabajo junto al equipo hasta que los resultados se ven en los números.
Respuestas a las preguntas más comunes.
¿Qué diferencia hay entre auditoría de negocio y auditoría de marketing?
La auditoría de marketing analiza canales, mensajes y embudo. La auditoría de negocio mira toda la empresa: modelo de negocio, ventas, procesos operativos y datos. Si no está claro dónde está el problema, conviene empezar por la auditoría de negocio.
¿Cuánto dura una auditoría de procesos?
Depende del tamaño de la empresa y de las áreas implicadas. Para una pyme suelen hacer falta unas semanas, entre entrevistas, análisis de los datos y presentación de los resultados.
¿Qué tiene que aportar la empresa?
Algunas horas del equipo para las entrevistas y acceso a los datos disponibles: CRM, software de gestión, analítica, informes económicos. Si los datos están incompletos, lo resolvemos durante la auditoría.
¿Qué pasa después de la auditoría?
Puedes poner en práctica la hoja de ruta con tu equipo o puedo acompañarte en la ejecución con una consultoría continuada.
¿Sirve la auditoría aunque la empresa esté creciendo?
Sí: a menudo es precisamente en las fases de crecimiento cuando los procesos dejan de aguantar. La auditoría saca a la luz los límites antes de que se conviertan en costes.
Para leer antes de empezar.
Auditoría de procesos empresariales: qué analizar y cómo hacerla
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