Uma análise completa, com um resultado prático.
A auditoria de negócio é uma análise do funcionamento da empresa: como gera clientes, como vende, como entrega o serviço, como mede os resultados. A auditoria de processos entra no detalhe dos fluxos de trabalho, para encontrar as etapas que atrasam, se duplicam ou dependem de uma única pessoa.
Trabalho com entrevistas com a equipe, leitura dos dados disponíveis (CRM, sistema de gestão, analytics, demonstrativos de resultados) e observação dos processos reais, não daqueles escritos nos procedimentos.
O resultado não é um documento para arquivar: é um mapa dos gargalos e uma lista ordenada de prioridades, com o que fazer nos próximos 90 dias e como medir. Se a análise envolve apenas o marketing, existe também a auditoria de marketing.
O trabalho se mede em números.
Alguns projetos recentes, em setores diferentes. No total, atendi mais de 18 empresas e instituições em mais de 15 setores.
Clientes B2B conquistados
Startup proptech
ROI das campanhas online
Empresa financeira
Faturamento mensal
Grupo de restaurantes
Empresas acompanhadas toda semana
Consultoria · marketing, desenvolvimento, vendas e dados
O que analisamos.
Você pode começar por uma só área. Os melhores resultados chegam quando elas trabalham juntas, sob uma única direção.
Modelo de negócio e margens
Oferta, preços, clientes mais rentáveis e os custos que mais pesam.
Processo comercial
Do contato ao contrato: pipeline, prazos, taxas de conversão.
Marketing e aquisição
Canais, mensagens e custo por cliente adquirido.
Processos operacionais
Fluxos de trabalho, passagens de responsabilidade, ferramentas e funções.
Dados e relatórios
Quais números existem, quais faltam, quem os usa para decidir.
Prioridades e roadmap
O que parar, corrigir e impulsionar, e em que ordem.
O que você recebe no final.
- Mapa de processosComo a empresa realmente funciona hoje, etapa por etapa.
- GargalosOs pontos que travam o crescimento, com o impacto estimado.
- Prioridades para 90 diasAs ações a fazer imediatamente, por ordem de impacto e viabilidade.
- KPIs para monitorarPoucos indicadores claros para saber se as coisas estão melhorando.
- RoadmapO plano para os meses seguintes, com responsabilidades e prazos.
Primeiro os números, depois as prioridades, depois a execução.
Com uma formação em tecnologia e gestão e mentalidade empreendedora, trabalho ao lado da gestão como consultor externo ou fractional CMO.
Auditoria e leitura dos números
Histórico, KPIs, processos, funil e contexto competitivo.
Prioridades e roadmap
O que realmente move o crescimento, em que ordem e com quais recursos.
Sistema e execução
Trabalho ao lado da equipe até que os resultados apareçam nos números.
Respostas às perguntas mais comuns.
Qual a diferença entre auditoria de negócio e auditoria de marketing?
A auditoria de marketing analisa canais, mensagens e funil. A auditoria de negócio olha a empresa inteira: modelo de negócio, vendas, processos operacionais e dados. Se não está claro onde está o problema, vale começar pela auditoria de negócio.
Quanto tempo dura uma auditoria de processos?
Depende do porte da empresa e das áreas envolvidas. Para uma PME, normalmente são necessárias algumas semanas, entre entrevistas, análise dos dados e apresentação dos resultados.
O que a empresa precisa fornecer?
Algumas horas da equipe para as entrevistas e acesso aos dados disponíveis: CRM, sistema de gestão, analytics, relatórios financeiros. Se os dados estiverem incompletos, organizamos isso durante a auditoria.
O que acontece depois da auditoria?
Você pode colocar o roadmap em prática com a sua equipe, ou eu posso acompanhar você na execução com uma consultoria contínua.
A auditoria serve mesmo se a empresa está crescendo?
Sim: muitas vezes é justamente nas fases de crescimento que os processos deixam de dar conta. A auditoria revela os limites antes que virem custos.
Para ler antes de começar.
Auditoria de processos empresariais: o que analisar e como fazer
Quando fazer uma auditoria de processos, o que analisar, o método em sete passos e um exemplo prático com números.
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Controle de gestão para PMEs: guia prático para empresas em crescimento
Como implantar um controle de gestão leve em uma PME: margens, custos, poucos indicadores e uma rotina mensal.
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Auditoria de marketing: como entender o que está travando o crescimento
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